Gestão comercial: quais são os principais erros?

Especialista orienta sobre as falhas que devem ser evitadas ao gerir uma empresa

Uma gestão comercial eficiente é um dos pilares para o sucesso de uma empresa. Com o setor financeiro, o comercial deve caminhar lado a lado e estar alinhado para alcançar os objetivos da organização. No entanto, segundo dados divulgados pelo Ministério da Economia, no último quadrimestre de 2022, 539.423 empresas foram fechadas no Brasil, aumento de 10,7% em relação ao mesmo período em 2021 e queda de 11,9% em relação ao segundo quadrimestre do ano passado. Esses números mostram a importância da gestão comercial na manutenção de uma empresa.

O setor comercial é vital para o sucesso do negócio e deve ser considerado o coração da organização. Uma equipe de vendas bem treinada, alinhada com os objetivos da campanha e com metas estabelecidas, é essencial para alavancar os negócios e conquistar mais consumidores. É importante lembrar que a equipe de vendas está presente em todas as etapas do relacionamento da empresa com o cliente, incluindo o planejamento, prospecção, abordagem, estudo das necessidades do cliente, proposta de valor, negociação, fechamento e pós-venda.

Silvio Azevedo, consultor comercial e educador financeiro, destaca os seguintes erros na gestão comercial:

• Falta de foco: A falta de foco é um erro comum na gestão comercial e pode ocorrer quando a equipe de vendas não tem metas claras ou objetivos definidos. Isso pode levar à desmotivação da equipe e a um desempenho insatisfatório.
• Processos indefinidos: Sem processos bem definidos, a equipe de vendas pode ficar desorganizada e desmotivada. Isso pode levar a um desempenho insatisfatório e a uma perda de oportunidades de vendas.
• Falta de suporte para a equipe de vendas: É fundamental que a empresa forneça suporte adequado para a equipe de vendas, incluindo treinamentos, ferramentas e recursos para que possam desempenhar seu trabalho com eficiência. A falta de suporte pode levar a um desempenho insatisfatório e à perda de oportunidades de vendas.
• Metas mal definidas: Metas mal definidas ou irrealistas podem levar à desmotivação da equipe de vendas e, consequentemente, a resultados abaixo do esperado. É importante que as metas sejam claras, objetivas e realistas.
• Falta de acompanhamento: A falta de acompanhamento constante da equipe de vendas pode dificultar a identificação de problemas e oportunidades de melhoria. Isso pode levar à perda de vendas e clientes.
• Falta de investimento em tecnologia: A tecnologia pode ser uma grande aliada da equipe de vendas, facilitando processos, aumentando a eficiência e melhorando a experiência do cliente. Portanto, é importante investir em ferramentas tecnológicas adequadas para o setor comercial.

Para evitar esses erros, é fundamental administrar corretamente a equipe de vendas, estabelecer metas claras, processos bem definidos e acompanhar constantemente o desempenho da equipe. Além disso, é importante investir em tecnologia para facilitar processos, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente.

A gestão comercial é crucial para o sucesso de uma empresa, independentemente do seu tamanho. É necessário aprimorar continuamente os esforços para aumentar as vendas, melhorar o posicionamento da empresa no mercado e inserir efetivamente os produtos e serviços ofertados.

Se a empresa enfrenta dificuldades em vender seus produtos, é importante buscar suporte profissional para examinar a causa do problema e fazer as mudanças necessárias para reverter o quadro.

A gestão comercial é um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma empresa. Portanto, deve ser tratada com a devida atenção e cuidado para garantir que a organização atinja seus objetivos e se mantenha competitiva no mercado.

Fonte: Silvio Azevedo – consultor comercial e educador financeiro. Instagram: @/silviocazevedo

Foto: Fonte – Internet